vấn đề thường gặp

Hỏi: Tại sao tôi cần đăng ký trước gói cước?

Trả lời: Sau khi bạn đăng ký và dự báo gói chuyển phát nhanh của mình, chuyển phát nhanh sẽ được lưu trữ và đăng ký trực tiếp trong tài khoản của bạn sau khi hàng đến kho của chúng tôi, rất thuận tiện để hỏi và đặt hàng.Điểm quan trọng nhất là tốc độ của Việc khai báo và thông quan sẽ được đẩy nhanh, giao cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Hỏi: Trọng lượng thể tích được tính như thế nào?

A: Phương pháp tính trọng lượng thể tích (KG) = chiều dài (CM) X chiều rộng (CM) X chiều cao (CM) / 6000

Q: Nó sẽ được chuyển đến cửa của bạn nếu có cầu thang?

MỘT:Có thể cung cấp dịch vụ tận nơi (lên lầu, vào cửa hàng, vào kho và các dịch vụ khác);Tư vấn dịch vụ khách hàng trực tiếp để biết các phí dịch vụ bổ sung như thăm cửa (thang máy, cầu thang bộ).

 

Q: Tôi có thể chỉ định thời gian giao hàng không?

A: Không, do khối lượng hàng hóa lớn, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, nhưng chúng tôi không cung cấp dịch vụ giao hàng và hứa hẹn vào thời gian được chỉ định.

Q: Giờ dịch vụ khách hàng và giờ dịch vụ giao hàng ở Hồng Kông là gì?

A: Giờ phục vụ khách hàng là từ 9:00 đến 22:00

Thời gian cắt hàng ngày đối với các kho trên đất liền là 18:00

Dịch vụ giao hàng tại Hồng Kông đóng cửa từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 09:00 đến 19:00 và đóng cửa vào Chủ Nhật cũng như các ngày lễ.

Q: Phụ phí nhà làng hoặc vùng sâu vùng xa

Trả lời: Một số ngôi nhà trong làng hoặc những nơi xa xôi có thể không giao hàng được hoặc cần tính phụ phí từ xa, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trước.

Q: Thời gian lưu trữ miễn phí là bao lâu?

Trả lời: Thời gian lưu trữ miễn phí là 90 ngày và sẽ có một khoản phí hàng ngày là 5 yên cho mỗi đơn đặt hàng nhanh sau đó