సాధారణ సమస్య

ప్ర: నేను ప్యాకేజీని ముందస్తుగా ఎందుకు నమోదు చేసుకోవాలి?

A: మీరు మీ కొరియర్ ప్యాకేజీని నమోదు చేసి, అంచనా వేసిన తర్వాత, కొరియర్ మా గిడ్డంగికి వచ్చిన తర్వాత నేరుగా మీ ఖాతాలో నిల్వ చేయబడుతుంది మరియు నమోదు చేయబడుతుంది మరియు విచారించి ఆర్డర్ చేయడం చాలా సౌకర్యంగా ఉంటుంది. అతి ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే వేగం కస్టమ్స్ డిక్లరేషన్ మరియు క్లియరెన్స్ వేగవంతం చేయబడుతుంది. వీలైనంత త్వరగా మీకు డెలివరీ చేయబడుతుంది.

ప్ర: వాల్యూమ్ బరువు ఎలా లెక్కించబడుతుంది?

A: వాల్యూమ్ బరువు (KG) గణన పద్ధతి = పొడవు (CM) X వెడల్పు (CM) X ఎత్తు (CM) / 6000

ప్ర: మెట్లు ఉంటే మీ డోర్‌కి డెలివరీ చేస్తారా?

జ:డోర్-టు-డోర్ సర్వీస్ (మేడమీద, దుకాణంలోకి, గిడ్డంగికి మరియు ఇతర సేవలు) అందించవచ్చు;డోర్ సందర్శనలు (ఎలివేటర్లు, మెట్లు) వంటి అదనపు సేవా రుసుముల కోసం నేరుగా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి.

 

ప్ర: నేను డెలివరీ కోసం సమయాన్ని పేర్కొనవచ్చా?

A: లేదు, పెద్ద మొత్తంలో వస్తువుల కారణంగా, కస్టమర్‌ల అవసరాలను తీర్చడానికి మేము మా వంతు ప్రయత్నం చేస్తాము, కానీ మేము నిర్ణీత సమయాల్లో డెలివరీ సేవలు మరియు వాగ్దానాలను అందించము.

ప్ర: కస్టమర్ సర్వీస్ గంటలు మరియు హాంకాంగ్ డెలివరీ సర్వీస్ వేళలు ఏమిటి?

జ: కస్టమర్ సర్వీస్ వేళలు 9:00 నుండి 22:00 వరకు

ప్రధాన భూభాగ గిడ్డంగుల కోసం రోజువారీ కట్-ఆఫ్ సమయం 18:00

హాంకాంగ్ డెలివరీ సేవ సోమవారం నుండి శనివారం వరకు 09:00 నుండి 19:00 వరకు మూసివేయబడుతుంది మరియు ఆదివారం మరియు ప్రభుత్వ సెలవు దినాలలో మూసివేయబడుతుంది.

ప్ర: విలేజ్ హౌస్ లేదా రిమోట్ ఏరియా సర్‌ఛార్జ్

జ: కొన్ని గ్రామ గృహాలు లేదా మారుమూల ప్రాంతాలు బట్వాడా చేయలేకపోవచ్చు లేదా రిమోట్ సర్‌ఛార్జ్‌లను వసూలు చేయవలసి ఉంటుంది, దయచేసి ముందుగా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి.

ప్ర: ఉచిత నిల్వ వ్యవధి ఎంతకాలం?

జ: ఉచిత స్టోరేజ్ వ్యవధి 90 రోజులు, ఆ తర్వాత ఒక్కో ఎక్స్‌ప్రెస్ ఆర్డర్‌కు రోజువారీ ఛార్జ్ ¥5 ఉంటుంది