vanligt problem

F: Varför måste jag förregistrera paketet?

S: Efter att du registrerat och prognostiserat ditt budpaket kommer budet att lagras direkt och registreras på ditt konto efter att det anländer till vårt lager, och det är mycket bekvämt att fråga och lägga en beställning. Den viktigaste punkten är att hastigheten på tulldeklaration och tullklarering kommer att påskyndas. Levereras till dig så snart som möjligt.

F: Hur beräknas volymvikten?

A: Volymvikt (KG) beräkningsmetod = längd (CM) X bredd (CM) X höjd (CM) / 6000

F: Kommer det att levereras till din dörr om det finns trappor?

A:Kan tillhandahålla dörr-till-dörr-service (på övervåningen, in i butiken, in i lagret och andra tjänster);Konsultera kundtjänst direkt för ytterligare serviceavgifter såsom dörrbesök (hissar, trappor).

 

F: Kan jag ange en tidpunkt för leverans?

S: Nej, på grund av den stora volymen varor kommer vi att göra vårt bästa för att möta kundernas krav, men vi tillhandahåller inte leveranstjänster och löften vid angivna tider.

F: Vad är kundtjänstens öppettider och leveranstiden i Hongkong?

S: Kundtjänstens öppettider är från 9:00 till 22:00

Den dagliga stopptiden för fastlandslager är 18:00

Hong Kongs leveransservice är stängd från måndag till lördag, kl. 09.00 till 19.00 och stängd på söndagar och allmänna helgdagar.

F: Byhus eller avlägset område tilläggsavgift

S: Vissa byhus eller avlägsna platser kanske inte kan leverera eller behöver ta ut fjärrtillägg, kontakta kundtjänst först.

F: Hur lång är den kostnadsfria lagringsperioden?

S: Den kostnadsfria lagringsperioden är 90 dagar, och det kommer att tas ut en daglig avgift på 5 ¥ per expressbeställning efter det