masalah umum

Q: Naha kuring kudu tos ngadaptar pakét?

A: Saatos anjeun ngadaptarkeun sareng ngaramalkeun pakét kurir anjeun, kurir bakal langsung disimpen sareng kadaptar dina akun anjeun saatos sumping di gudang kami, sareng gampang pisan pikeun naroskeun sareng nempatkeun pesenan. deklarasi adat jeung clearance bakal gancangan. Dihaturkeun ka anjeun pas mungkin.

Q: Kumaha beurat volume diitung?

A: Métode itungan beurat volume (KG) = panjang (CM) X rubak (CM) X jangkungna (CM) / 6000

Q: Naha éta bakal dikirimkeun ka panto anjeun upami aya tangga?

A:Bisa nyadiakeun layanan panto-ka-panto (upstairs, kana toko, kana gudang sarta jasa lianna);Taroskeun langsung ka layanan palanggan pikeun biaya jasa tambahan sapertos kunjungan panto (lift, tangga).

 

Q: Dupi abdi tiasa nangtukeun waktu pangiriman?

A: No, alatan volume badag barang, urang bakal coba pangalusna kami pikeun minuhan sarat konsumén, tapi urang teu nyadiakeun layanan pangiriman jeung janji di kali ditunjuk.

Q: Naon jam layanan palanggan sareng jam jasa pangiriman Hong Kong?

A: jam layanan palanggan ti 9:00 ka 22:00

Waktu cut-off poean pikeun gudang daratan nyaéta 18:00

Ladenan pangiriman Hong Kong ditutup ti Senén nepi ka Saptu, 09:00 ka 19:00, sarta ditutup dina Minggu jeung libur umum.

Q: imah désa atawa wewengkon terpencil waragad tambahan

A: Sababaraha imah désa atawa tempat terpencil bisa jadi teu bisa nganteurkeun atawa kudu ngecas surcharges jauh, mangga ngahubungan layanan palanggan munggaran.

Q: Sabaraha lami periode gudang bébas?

A: Mangsa panyimpen gratis nyaéta 90 dinten, sareng bakal aya biaya harian ¥5 per pesenan ekspres saatos éta