заједнички проблем

П: Зашто морам унапред да региструјем пакет?

О: Након што региструјете и предвидите свој курирски пакет, курир ће бити директно ускладиштен и регистрован на вашем налогу након што стигне у наше складиште, и веома је згодно да се распитате и наручите. Најважнија ствар је да је брзина царинска декларација и царињење ће бити убрзано.Достављено Вам у најкраћем могућем року.

П: Како се израчунава запреминска тежина?

А: Метода израчунавања запреминске тежине (КГ) = дужина (ЦМ) Кс ширина (ЦМ) Кс висина (ЦМ) / 6000

П: Хоће ли бити испоручен на ваша врата ако постоје степенице?

О:Може да пружи услугу од врата до врата (на спрату, у продавници, у магацину и друге услуге);Консултујте корисничку службу директно за додатне накнаде за услуге као што су посете вратима (лифтови, степенице).

 

П: Могу ли да одредим време испоруке?

О: Не, због велике количине робе, потрудићемо се да испунимо захтеве купаца, али не пружамо услуге испоруке и обећања у одређено време.

П: Које су радно време корисничке службе и време доставе у Хонг Конгу?

О: Радно време корисничке службе је од 9:00 до 22:00

Дневно време прекида за копнена складишта је 18:00

Достава у Хонг Конгу је затворена од понедељка до суботе, од 09:00 до 19:00, а затворена је недељом и државним празницима.

П: Доплата за сеоску кућу или удаљено подручје

О: Неке сеоске куће или удаљена места можда неће моћи да испоруче или ће морати да наплаћују даљинске доплате, прво контактирајте корисничку подршку.

П: Колико дуго траје период бесплатног складиштења?

О: Период бесплатног складиштења је 90 дана, а након тога ће се дневно наплаћивати ¥5 по експресној поруџбини