bežný problém

Otázka: Prečo musím balík vopred zaregistrovať?

Odpoveď: Po zaregistrovaní a predpovedaní kuriérskeho balíka bude kuriér priamo uložený a zaregistrovaný vo vašom účte po jeho príchode do nášho skladu a je veľmi pohodlné opýtať sa a zadať objednávku. Najdôležitejším bodom je rýchlosť colné vyhlásenie a odbavenie sa urýchli.Doručíme vám čo najskôr.

Otázka: Ako sa vypočítava objemová hmotnosť?

A: Spôsob výpočtu objemovej hmotnosti (KG) = dĺžka (CM) X šírka (CM) X výška (CM) / 6000

Otázka: Bude doručený k vašim dverám, ak sú tam schody?

A:Môže poskytnúť službu od dverí k dverám (na poschodí, do obchodu, do skladu a ďalšie služby);V prípade dodatočných servisných poplatkov, ako sú návštevy dverí (výťahy, schody), kontaktujte priamo zákaznícky servis.

 

Otázka: Môžem špecifikovať čas doručenia?

Odpoveď: Nie, vzhľadom na veľký objem tovaru sa budeme snažiť čo najlepšie vyhovieť požiadavkám zákazníkov, ale neposkytujeme doručovacie služby a sľuby v určených časoch.

Otázka: Aké sú hodiny služieb zákazníkom a hodiny doručovania v Hongkongu?

Odpoveď: Hodiny zákazníckeho servisu sú od 9:00 do 22:00

Denná uzávierka skladov na pevnine je o 18:00

Hongkongská donášková služba je zatvorená od pondelka do soboty od 9:00 do 19:00 a v nedeľu a počas sviatkov je zatvorená.

Otázka: Príplatok za dedinský dom alebo odľahlú oblasť

Odpoveď: Niektoré dedinské domy alebo odľahlé miesta nemusia byť schopné doručiť alebo potrebujú účtovať príplatky na diaľku, najskôr kontaktujte zákaznícky servis.

Otázka: Ako dlho trvá bezplatné skladovacie obdobie?

Odpoveď: Bezplatné obdobie skladovania je 90 dní a potom bude účtovaný denný poplatok 5 ¥ za expresnú objednávku