Общая проблема

Q: Зачем мне нужна предварительная регистрация пакета?

A: После того, как вы зарегистрируете и спрогнозируете свою курьерскую посылку, курьер будет непосредственно сохранен и зарегистрирован в вашей учетной записи после того, как он прибудет на наш склад, и очень удобно запросить и разместить заказ.Самое главное, что скорость таможенное декларирование и оформление будут ускорены, доставлены вам в кратчайшие сроки.

В: Как рассчитывается объемный вес?

A: метод расчета объемного веса (кг) = длина (см) х ширина (см) х высота (см) / 6000

В: Будет ли он доставлен к вашей двери, если есть лестница?

А:Может предоставлять услуги «от двери до двери» (наверх, в магазин, на склад и другие услуги);Проконсультируйтесь со службой поддержки клиентов напрямую для получения дополнительной платы за обслуживание, например, посещение дверей (лифты, лестницы).

 

В: Могу ли я указать время доставки?

О: Нет, из-за большого объема товаров мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить требования клиентов, но мы не предоставляем услуги доставки и обещания в назначенное время.

В: Каковы часы работы службы поддержки клиентов и службы доставки в Гонконге?

О: Время работы службы поддержки клиентов с 9:00 до 22:00.

Ежедневное время отключения для материковых складов — 18:00.

Служба доставки в Гонконге не работает с понедельника по субботу с 09:00 до 19:00, а также не работает в воскресенье и праздничные дни.

В: Доплата за деревенский дом или отдаленный район

A: Некоторые деревенские дома или отдаленные места могут быть не в состоянии доставить или должны взимать удаленные надбавки, пожалуйста, сначала свяжитесь со службой поддержки клиентов.

В: Как долго длится период бесплатного хранения?

О: Период бесплатного хранения составляет 90 дней, после чего будет взиматься ежедневная плата в размере 5 иен за каждый экспресс-заказ.