सामान्य समस्या

प्रश्न: मला पॅकेजची पूर्व-नोंदणी का करावी लागेल?

उ: तुम्ही नोंदणी केल्यानंतर आणि तुमच्या कुरिअर पॅकेजचा अंदाज वर्तवल्यानंतर, कुरिअर आमच्या गोदामात आल्यानंतर ते थेट तुमच्या खात्यात साठवले जाईल आणि नोंदणीकृत केले जाईल, आणि चौकशी करणे आणि ऑर्डर देणे खूप सोयीचे आहे. सर्वात महत्त्वाचा मुद्दा हा आहे की त्याचा वेग सीमाशुल्क घोषणा आणि मंजुरीला गती दिली जाईल. शक्य तितक्या लवकर तुम्हाला वितरित केले जाईल.

प्रश्न: व्हॉल्यूम वजन कसे मोजले जाते?

A: व्हॉल्यूम वजन (KG) गणना पद्धत = लांबी (CM) X रुंदी (CM) X उंची (CM) / 6000

प्रश्न: पायऱ्या असल्यास ते तुमच्या दारापर्यंत पोहोचवले जाईल का?

अ:घरोघरी सेवा देऊ शकते (वरच्या मजल्यावर, स्टोअरमध्ये, वेअरहाऊसमध्ये आणि इतर सेवा);दरवाजा भेटी (लिफ्ट, पायऱ्या) यासारख्या अतिरिक्त सेवा शुल्कासाठी थेट ग्राहक सेवेचा सल्ला घ्या.

 

प्रश्न: मी डिलिव्हरीसाठी वेळ निर्दिष्ट करू शकतो?

उ: नाही, मोठ्या प्रमाणात माल असल्यामुळे, आम्ही ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करू, परंतु आम्ही नियुक्त केलेल्या वेळी वितरण सेवा आणि आश्वासने देत नाही.

प्रश्न: ग्राहक सेवा तास आणि हाँगकाँग वितरण सेवा तास काय आहेत?

A: ग्राहक सेवा तास 9:00 ते 22:00 पर्यंत आहेत

मुख्य भूप्रदेश गोदामांसाठी दैनिक कट ऑफ वेळ 18:00 आहे

हाँगकाँगची वितरण सेवा सोमवार ते शनिवार, 09:00 ते 19:00 पर्यंत बंद असते आणि रविवार आणि सार्वजनिक सुट्टीच्या दिवशी बंद असते.

प्रश्न: गावातील घर किंवा दुर्गम क्षेत्र अधिभार

उ: काही गावातील घरे किंवा दुर्गम ठिकाणे कदाचित वितरित करू शकत नाहीत किंवा दूरस्थ अधिभार आकारण्याची गरज आहे, कृपया प्रथम ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.

प्रश्न: विनामूल्य संचयन कालावधी किती आहे?

A: विनामूल्य स्टोरेज कालावधी 90 दिवसांचा आहे आणि त्यानंतर प्रति एक्सप्रेस ऑर्डर ¥5 चे दैनिक शुल्क आकारले जाईल