ортақ мәселе

С: Неліктен пакетті алдын ала тіркеуім керек?

Ж: Курьерлік пакетті тіркеп, болжағаннан кейін, курьер біздің қоймаға келгеннен кейін тікелей сақталады және сіздің шотыңызға тіркеледі, сұрау салу және тапсырыс беру өте ыңғайлы.Ең маңыздысы: кедендік декларациялау және ресімдеу тездетіледі.Сізге тезірек жеткізіледі.

С: Көлемдік салмақ қалай есептеледі?

A: Көлемдік салмақты (KG) есептеу әдісі = ұзындық (CM) X ені (CM) X биіктігі (CM) / 6000

С: Егер баспалдақтар болса, ол сіздің есігіңізге жеткізіледі ме?

A:Есіктен есікке дейін қызмет көрсете алады (жоғарғы қабатта, дүкенге, қоймаға және басқа қызметтерге);Есікке бару (лифттер, баспалдақтар) сияқты қосымша қызмет ақысын алу үшін тікелей тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

 

С: Жеткізу уақытын көрсете аламын ба?

Ж: Жоқ, тауарлардың үлкен көлеміне байланысты біз тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыруға бар күшімізді саламыз, бірақ біз жеткізу қызметтерін және белгіленген уақытта уәде бермейміз.

С: Тұтынушыларға қызмет көрсету сағаттары және Гонконгқа жеткізу қызметінің сағаттары қандай?

Ж: Тұтынушыларға қызмет көрсету сағаттары 9:00-ден 22:00-ге дейін

Материктік қоймалар үшін күнделікті үзіліс уақыты 18:00

Гонконгқа жеткізу қызметі дүйсенбіден сенбіге дейін, сағат 09:00-ден 19:00-ге дейін, ал жексенбі және мереке күндері жабық.

С: Ауылдық үй немесе шалғайдағы қосымша ақы

Ж: Кейбір ауыл үйлері немесе шалғай жерлер жеткізе алмауы немесе қашықтан қосымша ақы алу қажет болуы мүмкін, алдымен тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

С: Тегін сақтау мерзімі қанша?

Ж: Тегін сақтау мерзімі - 90 күн, одан кейін жедел тапсырыс үшін күнделікті ¥5 ақы алынады.