problema comune

D: Perché devo pre-registrare il pacchetto?

A: Dopo aver registrato e previsto il pacco del corriere, il corriere verrà memorizzato e registrato direttamente nel tuo account dopo essere arrivato al nostro magazzino, ed è molto conveniente informarsi e effettuare un ordine.Il punto più importante è che la velocità di la dichiarazione doganale e lo sdoganamento saranno accelerati e consegnati il ​​prima possibile.

D: Come viene calcolato il peso volumetrico?

A: Metodo di calcolo del peso del volume (KG) = lunghezza (CM) X larghezza (CM) X altezza (CM) / 6000

D: Verrà consegnato a casa tua se ci sono le scale?

UN:Può fornire un servizio porta a porta (al piano di sopra, nel negozio, nel magazzino e altri servizi);Consultare direttamente il servizio clienti per costi di servizi aggiuntivi come visite alle porte (ascensori, scale).

 

D: Posso specificare un orario per la consegna?

A: No, a causa dell'elevato volume di merci, faremo del nostro meglio per soddisfare le esigenze dei clienti, ma non forniamo servizi di consegna e promesse in orari prestabiliti.

D: Quali sono gli orari del servizio clienti e del servizio di consegna a Hong Kong?

R: L'orario del servizio clienti è dalle 9:00 alle 22:00

L'orario limite giornaliero per i magazzini sulla terraferma è alle 18:00

Il servizio di consegna a Hong Kong è chiuso dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 19:00, e chiuso la domenica e nei giorni festivi.

D: Supplemento casa di villaggio o zona remota

A: Alcune case di villaggio o luoghi remoti potrebbero non essere in grado di consegnare o dover addebitare supplementi remoti, si prega di contattare prima il servizio clienti.

D: Quanto dura il periodo di archiviazione gratuito?

R: Il periodo di archiviazione gratuito è di 90 giorni, dopodiché verrà addebitato un addebito giornaliero di ¥ 5 per ordine espresso