problema común

P: Por que teño que rexistrar previamente o paquete?

R: Despois de rexistrar e prever o seu paquete de mensaxería, o servizo de mensaxería almacenarase e rexistrarase directamente na súa conta despois de que chegue ao noso almacén, e é moi cómodo preguntar e facer un pedido. O punto máis importante é que a velocidade de A declaración e o despacho de aduanas serán acelerados.Entrégase o antes posible.

P: Como se calcula o peso do volume?

A: Método de cálculo do peso do volume (KG) = lonxitude (CM) X ancho (CM) X alto (CM) / 6000

P: Será entregado na súa porta se hai escaleiras?

A:Pode proporcionar servizo porta a porta (enriba, na tenda, no almacén e outros servizos);Consulte directamente o servizo de atención ao cliente para obter tarifas de servizos adicionais, como visitas á porta (ascensores, escaleiras).

 

P: Podo especificar unha hora de entrega?

R: Non, debido ao gran volume de mercadorías, faremos todo o posible para satisfacer os requisitos dos clientes, pero non ofrecemos servizos de entrega e promesas nos momentos sinalados.

P: Cales son os horarios de atención ao cliente e de entrega de Hong Kong?

R: O horario de atención ao cliente é de 9:00 a 22:00 horas

O horario de corte diario dos almacéns do continente é ás 18:00 horas

O servizo de entrega de Hong Kong está pechado de luns a sábado, de 09:00 a 19:00, e os domingos e festivos.

P: Recargo por casa de aldea ou zona remota

R: Algunhas casas de aldea ou lugares remotos poden non ser capaces de entregar ou necesitar cobrar recargos remotos, póñase en contacto primeiro co servizo de atención ao cliente.

P: Canto tempo dura o período de almacenamento gratuíto?

R: O período de almacenamento gratuíto é de 90 días, e despois haberá un cargo diario de 5 ¥ por pedido expreso.