mienskiplik probleem

F: Wêrom moat ik it pakket foarôf registrearje?

A: Nei't jo jo koerierpakket registrearje en foarsizze, sil de koerier direkt wurde opslein en registrearre yn jo akkount nei't it by ús pakhús oankomt, en it is heul handich om te freegjen en in bestelling te pleatsen. It wichtichste punt is dat de snelheid fan Douaneferklearring en ynklaring wurde fersneld. Sa gau mooglik by jo besoarge.

F: Hoe wurdt volumegewicht berekkene?

A: Volume gewicht (KG) berekkening metoade = lingte (CM) X breedte (CM) X hichte (CM) / 6000

F: Sil it oan jo doar wurde levere as d'r treppen binne?

IN:Kin doar-oan-doar tsjinst leverje (boppe, yn 'e winkel, yn it pakhús en oare tsjinsten);Rieplachtsje klanttsjinst direkt foar ekstra tsjinstferliening lykas doarbesites (liften, treppen).

 

F: Kin ik in tiid foar levering opjaan?

A: Nee, troch it grutte folume fan guod sille wy ús bêst besykje om de easken fan klanten te foldwaan, mar wy leverje gjin leveringstsjinsten en beloften op oanwiisde tiden.

F: Wat binne de oeren foar klanttsjinst en oeren foar leveringstsjinsten yn Hong Kong?

A: Klanttsjinst oeren binne fan 9:00 oant 22:00 oere

De deistige cut-off tiid foar fêstelân pakhuzen is 18:00

Hong Kong levering tsjinst is sletten fan moandei oant en mei sneon, 09:00 oan 19:00, en sletten op snein en feestdagen.

F: Doarpshûs as ekstra gebiet op ôfstân

A: Guon doarpshuzen of op ôfstân plakken kinne miskien net leverje of hoege te beteljen op ôfstân, nim dan earst kontakt op mei de klanttsjinst.

F: Hoe lang is de frije opslachperioade?

A: De fergese opslachperioade is 90 dagen, en d'r sil dêrnei in deistige fergoeding wêze fan ¥ 5 per ekspresbestelling