almindeligt problem

Q: Hvorfor skal jeg forhåndsregistrere pakken?

A: Efter du har registreret og forudset din kurerpakke, vil kureren blive gemt og registreret direkte på din konto, efter at den ankommer til vores lager, og det er meget praktisk at forespørge og afgive en ordre. Det vigtigste punkt er, at hastigheden på toldangivelse og fortoldning vil blive fremskyndet. Leveres til dig hurtigst muligt.

Q: Hvordan beregnes volumenvægten?

A: Volumenvægt (KG) beregningsmetode = længde (CM) X bredde (CM) X højde (CM) / 6000

Q: Vil det blive leveret til din dør, hvis der er trapper?

EN:Kan yde dør-til-dør service (ovenpå, ind i butikken, ind på lageret og andre tjenester);Kontakt kundeservice direkte for yderligere servicegebyrer såsom dørbesøg (elevatorer, trapper).

 

Q: Kan jeg angive et tidspunkt for levering?

A: Nej, på grund af den store mængde varer, vil vi gøre vores bedste for at imødekomme kundernes krav, men vi leverer ikke leveringstjenester og løfter på bestemte tidspunkter.

Spørgsmål: Hvad er åbningstider for kundeservice og leveringstider i Hong Kong?

A: Kundeservice er fra 9:00 til 22:00

Den daglige afskæringstid for fastlandslagre er kl. 18.00

Hongkong leveringsservice er lukket fra mandag til lørdag, 09:00 til 19:00, og lukket på søndage og helligdage.

Q: Landsbyhus eller fjerntliggende område tillæg

Sv.: Nogle landsbyhuse eller fjerntliggende steder er muligvis ikke i stand til at levere eller skal opkræve fjerntillæg. Kontakt venligst kundeservice først.

Q: Hvor lang er den gratis opbevaringsperiode?

A: Den gratis opbevaringsperiode er 90 dage, og der vil være et dagligt gebyr på 5 ¥ pr. ekspresbestilling efter det