често срещан проблем

В: Защо трябва да регистрирам предварително пакета?

О: След като се регистрирате и прогнозирате вашия куриерски пакет, куриерът ще бъде директно съхранен и регистриран във вашия акаунт, след като пристигне в нашия склад, и е много удобно да направите запитване и да направите поръчка.Най-важният момент е, че скоростта на митническата декларация и освобождаването ще бъдат ускорени.доставени до вас възможно най-скоро.

Въпрос: Как се изчислява обемното тегло?

A: Обемно тегло (KG) метод за изчисление = дължина (CM) X ширина (CM) X височина (CM) / 6000

В: Ще бъде ли доставена до вратата ви, ако има стълби?

A:Може да осигури обслужване от врата до врата (горе, в магазина, в склада и други услуги);Консултирайте се директно с отдела за обслужване на клиенти за допълнителни такси за обслужване, като посещения на вратата (асансьори, стълби).

 

Въпрос: Мога ли да посоча време за доставка?

О: Не, поради големия обем стоки ще се опитаме да отговорим на изискванията на клиентите, но не предоставяме услуги за доставка и обещания в определено време.

Въпрос: Какви са часовете за обслужване на клиенти и часовете за доставка в Хонконг?

A: Работното време за обслужване на клиенти е от 9:00 до 22:00 часа

Крайният дневен час за складовете на континента е 18:00 часа

Услугата за доставка в Хонг Конг е затворена от понеделник до събота, от 09:00 до 19:00 ч. и затворена в неделя и на официални празници.

Въпрос: Допълнителна такса за селска къща или отдалечен район

О: Някои селски къщи или отдалечени места може да не са в състояние да доставят или трябва да таксуват дистанционни допълнителни такси, моля, първо се свържете с отдела за обслужване на клиенти.

В: Колко дълго е периодът на безплатно съхранение?

О: Безплатният период на съхранение е 90 дни и след това ще има ежедневна такса от ¥5 за експресна поръчка